Vermittler zwischen Produktentwicklung und Kunde
Wir analysieren Zielgruppen, bereiten Informationen nutzergerecht auf und stellen diese einfach und unmissverständlich zur Verfügung. Das sind unsere Kernkompetenzen. Wir machen uns ein realistisches Bild davon, was die Benutzer später wirklich fragen und welche Begriffe sie verwenden. Nur so können wir die richtigen Antworten liefern.
Technische Dokumentation in agiler Softwareentwicklung – kein Widerspruch
Technische Dokumentation ist eine der verschiedenen Qualifikationen des Scrum-Teams und integraler Bestandteil des Produktes. Durch die tägliche Kommunikation werden die Aufgaben in enger Abstimmung mit den anderen Teammitgliedern erledigt.
Unter agiler Dokumentation verstehen wir Informationen, die in Topics, also flexible und in sich abgeschlossene Informationseinheiten, aufbereitet werden. Diese können unabhängig erstellt und beliebig kombiniert werden.
Neue Informationen wie Kundenkommentare, Bewertungen und Tipps lassen sich problemlos ergänzen.
Erstellung der Technischen Dokumentation im Redaktionssystem
Wir behalten den Überblick über die verschiedenen Dokumente oder Topics in verschiedenen Sprachen (Variantenmanagement) und Versionen.
Ein Content Management- bzw. Redaktionssystem unterstützt uns dabei, diese Anforderungen effizient zu erfüllen und dadurch können wir qualitativ hochwertige Dokumentation erstellen.
Wiederverwendbare Bausteine erlauben uns, Dokumente flexibel zusammenzustellen und zeitnah zu publizieren (Single Source Publishing). Für jeden Sprint archivieren wir eine Version und somit können wir jederzeit nachvollen, welche Funktionen dokumentiert sind und an den Kunden geliefert wurden.
Dokumentation im Wandel der Zeit – Digitalisierung und Industrie 4.0
Im agilen Umfeld verändert sich die technische Dokumentation. Das klassische Dokument hat ausgedient. Von einer dokumenten-orientierten Dokumentation sind wir bei einer bedarfsgetriebenen und topic-orientierten Informationseinheit angekommen.
Wohin geht die Zukunft?
Vom Redakteur zum Informationsmanager und Dialogdesigner – oder einfach zum Content Hero
Unser aller Arbeitsalltag wird sich durch die digitale Revolution verändern. Ganze Branchen wandeln sich. Intelligente Produkte („Smarte Dinge“) bestimmen immer mehr unser Leben wie Smart Phone, Smart Meter, Smart Home, Smart Watch. Die Liste ist beliebig fortsetzbar
Die fortschreitende digitale Transformation zeigt sich u. a. dadurch, dass immer mehr Informationen mit Services verbunden werden.
Schuster bleibt bei seinen Leisten
Egal, ob wir Redakteure in Zukunft Metadaten für intelligenten Content nach PI klassifizieren, im iiRDS-Format in Content Delivery Portale bereitstellen, Chatbots designen und Sprachassistenten füttern, im Grunde ändert sich eines nicht:
Der Redakteur bleibt die Schnittstelle und Vermittler zwischen Produktentwicklung und Kunde.
Es ändert sich die Methodik und Technologie – aber nicht unsere Funktion.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihren innovativen Ideen begleiten zu können.